La sesión estuvo a cargo del Dr. Fabrizio Vignati, colaborador laico de la Circunscripción Especial de Italia, Piamonte y Valle de Aosta (ICP) -que trabaja en el campo de la comunicación institucional desde hace más de 20 años- y fue moderado por el padre Ambrose Pereira, SDB, Coordinador de Comunicación Social de la Región.
También el padre Gildasio Mendes SDB, Consejero General de Comunicación Social, participó en la cita y compartió algunos aportes adicionales sobre el tema.
Después de que el padre Pereira dio la bienvenida a los participantes, un video preparado por el Dr. Vignati, explicó cómo se estructura la comunicación institucional y cómo se puede utilizar en la vida profesional diaria como comunicadores, e ilustró la historia, la teoría y los modelos de comunicación, como la información, el diálogo y las relaciones.
Además explicó que las empresas funcionan como un sistema abierto, destacando que la comunicación corporativa o institucional es tanto una relación como una información, y que no hay distancia entre la comunicación interpersonal e institucional, porque la primera está incorporada en la segunda, creando y desarrollando relaciones continuas hacia el exterior.
Además, identificó los diferentes sectores de la comunicación institucional y cómo se vinculan a los diversos roles de los profesionales de la comunicación. Según el Dr. Vignati, "la actividad global de la comunicación institucional está en manos de la alta dirección", que tiene el rol de implementar y ejecutar la estrategia en las fases operativas.
Su relación concluyó con la presentación de las diferentes tendencias y características de la comunicación institucional, la planificación estratégica y el Modelo Global de Relaciones Públicas y Comunicación 2021, que resumió como buenos ingredientes para transmitir buenas prácticas de comunicación a todos los interesados.
Posteriormente, se abrió el debate en la asamblea, partiendo de la pregunta: "¿Cómo insertar la comunicación institucional en la comunicación de la Iglesia?". Por su parte, el padre Mendes respondió recordando a todos que es necesario aplicar la comunicación institucional en la propia vida personal, como salesianos y como laicos, y señaló que para la Congregación esta se arraigada en Don Bosco, en sus valores, en el sistema educativo y en la vida propuesta por él. Por tanto, también compartió la "estrategia de marketing" de la vida salesiana, potenciando el aspecto de la escucha y el diálogo con las personas.
Señor Ephrem Santos, SDB, de Indonesia solicitó la participación de los colaboradores laicos en la misión salesiana y el padre Mendes respondió refiriéndose a la puesta en marcha de una escuela salesiana para la formación de profesores.
El padre Jaroslav Vracovsky, de Mongolia, y el padre Peter Hoang, de Australia, pidieron respectivamente material para la comunicación institucional y formas de comercializar los productos salesianos; Joseph Nguyen Hoan de Vietnam y la Sra. Peggy Li de Japón respondieron compartiendo sus buenas prácticas en estas áreas.
Finalmente, la Consejera General animó a los Delegados a desarrollar iniciativas que den respuestas a las inquietudes de la comunidad y a crear proyectos que se puedan trabajar juntos como institución.
Sra. Ferl Angeline D. Larrosa
