Dans un contexte de différences générationnelles, la communication devient parfois assez compliquée, voire mutuellement incompréhensible. À cela s'ajoutent les contextes culturels respectifs, qui favorisent ou entravent la communication.
C'est pourquoi, dans son quatrième article, le P. Makuła a voulu illustrer les différences fondamentales entre les générations X, Y, Z, Alpha et C, ainsi que les écarts dans la transmission et la réception des messages par ces générations.
Après avoir décrit les caractéristiques et esquissé les limites temporelles de toutes ces générations, l'auteur relit tout dans une clé salésienne, en suggérant quelques questions aux lecteurs.
Qu'est-ce qui caractérise les différentes générations dans le travail salésien, dans le travail éducatif, sur le marché du travail ? Qu'est-ce que les autres générations attendent de moi en matière de communication ? Pourquoi faut-il adapter le message ? Quelles sont les motivations des différentes générations ? Comment gère-je les représentants des différentes générations dans mon institution ? Comment gère-je le conflit communicatif découlant des différentes approches communicatives ?
« Ces questions - explique le P. Makuła - motivent à un engagement plus fort dans l'apprentissage des formes de communication préférées par les différentes générations, ainsi qu'à une coopération intergénérationnelle fructueuse dans de nombreux projets et travaux éducatifs. »
La Famille Salésienne touche les thèmes et les modes de communication de chaque jeune génération avec toute sa conscience. « Le progrès technologique a un impact sur la culture et aussi sur les paradigmes de la communication, qui défient constamment ceux qui travaillent et éduquent dans l'esprit de Saint Jean Bosco - poursuit l'auteur du texte -. D'où l'importance d'apprendre des nouvelles générations, qui présentent des caractéristiques et des comportements communicatifs souvent positivement surprenants, aidés par une technologie et des moyens de créer des processus de communication sans précédent. »
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