Cała ekipa stara się odpowiedzieć na potrzeby dzieci ulicy, które znajdują się w trudnej sytuacji i w wielkim niebezpieczeństwie. Dzięki tej linii usiłuje się zapewnić pomoc każdemu dziecku w Indiach, gdy to takowej niezbędnie potrzebuje, znajdując się w krytycznej sytuacji. A poza tym “Childline” pomaga w resocjalizacji dzieci, pozostając w kontakcie z wszystkimi organizacjami znajdującymi się w kraju.
Wiele dzieci przybywa także z innych ośrodków, współpracujących z “Childline”. Istotnie, niektóre z nich są tutaj kierowane przez Komisję ds. zdrowia dzieci (ang. CWC), przez policję, różne NGO i inne instytucje. “Don Bosco Ashalayam” zapewnia im natychmiastową opiekę i ochronę, umożliwiając krótki pobyt, przynajmniej do czasu, kiedy “CWC” i ekipa “Childline” nie będą w stanie nawiązać kontaktu z rodziną i umożliwić powrotu do niej dziecka.
W ostatnich latach “Don Bosco Ashalayam” zapewnił schronienie setek dzieciom i sprawił, że wiele z tych dzieci zostało przyjętych do szkół, pomagając im w tym przejściu.
Dom salezjański pw. św. Jana Bosko w Nowym Delhi, zawiadując “Childline”, współpracuje z policją, ze służbami opieki zdrowotnej, sądem dla nieletnich, przedsiębiorstwem transportowym, z mediami i agencjami informacyjnymi oraz lokalnymi wspólnotami. Poprzez tę sieć chce się uwrażliwić dzieci na ich prawa, a jednocześnie – zapewnić im ochronę.
W ten sposób chce się również uwrażliwić całą społeczność na problemy dzieci i znaczenie zapewnienia najmłodszym maksimum bezpieczeństwa.
